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이용안내 (User Guide)

회원 혜택, 주문 절차, 결제 수단, 국내/해외 배송 및 교환·반품 종합 안내

SECTION 01

회원 가입 및 등급별 혜택

포인트 적립, 생일 바우처 및 VIP 전용 리추얼 혜택

신규 회원 가입 시 10% 웰컴 바우처 및 2,000P 즉시 지급. VIP 등급 달성 시 전 상품 5% 상시 할인과 시그니처 선물 포장 무료 제공.
SECTION 02

주문 및 결제 수단

간편결제 및 다국어 해외 카드 결제 지원

토스페이, 카카오페이, 네이버페이, 신용카드, 에스크로 실시간 계좌이체 및 해외 고객을 위한 PayPal, Eximbay를 완벽 지원합니다.
SECTION 03

배송 소요일 및 배송비 안내

CJ대한통운 당일 출고 및 우체국 EMS / DHL 특송

평일 오후 2시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다. 5만원 이상 구매 시 전국 무료 배송, 5만원 미만 주문 시 3,000원의 배송비가 부과됩니다.
SECTION 04

교환 및 반품 규정

수령 후 7일 이내 간편 교환 및 환불 보장

상품 수령 후 7일 이내 미개봉 상품에 한해 교환/반품이 가능합니다. 상품 하자나 부작용 발생 시 배송비 전액을 본사에서 부담합니다.

도움이 더 필요하신가요?

주문, 배송, 성분 관련 궁금한 점은 아르비넬 컨시어지 데스크 (010-8375-1968 / info@arvynel-kr.com)로 연락해 주시면 정성껏 안내해 드리겠습니다.

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평일 10:00 – 17:00 (점심 12:00 – 13:00 / 주말 및 공휴일 휴무)